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Eargo es una marca de audífonos más nueva. Sus dispositivos fueron diseñados por un cirujano de oído, nariz y garganta, para personas con pérdida auditiva de leve a moderada en el rango de alta frecuencia.
Los tres modelos de audífonos de Eargo se venden directamente al consumidor y se describen como autoajustables. No necesita una visita a un audiólogo ni proporcionar una receta para comprar audífonos Eargo.
La empresa tiene como objetivo servir a las personas con pérdida auditiva que han evitado adquirir un audífono porque creen que es antiestético, los hace parecer viejos o porque no pueden pagarlo. Los audífonos Eargo cuestan aproximadamente la mitad que algunos de sus competidores.
Aquí, veremos los tres modelos de Eargo, cómo funcionan y algunos pros y contras.
Pros y contras de los audífonos Eargo
Eargo tiene muchas ventajas para las personas con pérdida auditiva leve o moderada.
Pros de Eargo
- cuesta menos que algunos audífonos
- autoajustable, no se requiere ajuste profesional
- cubiertos por los Beneficios de Salud para Empleados Federales (FEHB), Aetna y otras compañías de seguros
- apoyado por especialistas en audio con licencia
- ajustes para diferentes entornos auditivos
- Garantía de 1 o 2 años, según modelo
- modelo de muestra gratuito que no funciona disponible para ayudarlo a probar el nivel de comodidad
- Período de prueba de 45 días
- planes de financiación disponibles
- sesión de evaluación auditiva personal y demostración a través de Zoom
Contras de Eargo
- no resistente al agua: debe quitarse los audífonos para ducharse o nadar
- Tarifa de manejo de $ 99 en devoluciones
- no diseñado para corregir problemas de audición estructurales o pérdida auditiva profunda
- requiere limpieza y recarga todas las noches
¿Qué es Eargo?
Eargo, fundada a finales de 2012, fue presentada por la revista Time como uno de los 50 mejores inventos de 2018. En junio de 2020, Eargo informó que había vendido 42.000 audífonos.
Financiada por capital de riesgo, la compañía con sede en California se hizo pública en NASDAQ en octubre de 2020.
La Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) ha clasificado los audífonos Eargo como dispositivos médicos y algunas pólizas de seguro cubren su costo.
Eargo se inspiró en una mosca de pesca, con fibras patentadas de silicona suave de grado médico (Flexi Fibers o Flexis) que lo mantienen en su lugar y “flotando” en el canal auditivo. Hay una pequeña fibra transparente que le permite sacar el audífono.
Las Flexi Fibers vienen en dos tamaños, para adaptarse a la mayoría de los oídos. El diseño flexible permite la circulación natural del aire en su oído.
Eargo amplifica solo frecuencias de sonido específicas para compensar la pérdida auditiva leve a moderada. Los audífonos mejoran las frecuencias altas para que pueda escuchar el habla con claridad y, al mismo tiempo, reducen el ruido de fondo. Las frecuencias bajas pueden ingresar a su oído de forma natural.
Los dispositivos de amplificación auditiva o los productos de amplificación de sonido personal (PSAP), en comparación, amplifican todos los sonidos o hacen que todo sea más fuerte.
Con cuatro configuraciones en total, puede personalizar sus perfiles de configuración para teléfono, TV, exteriores o situaciones grupales. Para pasar de un ajuste a otro, toque su oído dos veces. El audífono le dirá en qué configuración se encuentra. El modelo Neo HiFi también se puede controlar a través de una aplicación de teléfono inteligente.
Los audífonos Eargo amplifican los sonidos que están frente a usted, en comparación con los modelos retroauriculares que pueden amplificar los sonidos que vienen detrás de usted.
Cómo funciona Eargo
Los audífonos vienen en un kit que incluye:
- audífonos izquierdo y derecho
- cargador con cable USB
- paño de limpieza y cepillo
- Flexi TetraPalms adicionales (dos grandes y seis regulares)
- protectores de cera adicionales y herramienta de cambio de protector de cera
- pequeño contenedor portátil
- manual de usuario
El sitio web de Eargo tiene una serie de videos cortos que explican y demuestran lo siguiente:
- cómo insertar y quitar los audífonos
- como limpiarlos
- cómo programar la configuración
- cómo cambiar el Flexis y los protectores auditivos
Carga y limpieza de Eargo
Los audífonos Eargo están diseñados para sacarlos y cargarlos durante la noche en el cargador portátil.Se cargan completamente en 6 horas y dan aproximadamente 16 horas de uso.
La caja tiene luces LED en el interior para ayudarlo a ver dónde colocar los audífonos.
De forma continua, los audífonos deben cepillarse y limpiarse con el cepillo y el paño de microfibra incluidos antes de cargarlos.
El diminuto protector de cera interno debe cambiarse cada 3 a 6 meses, dependiendo de la acumulación de cera. Se proporciona una pequeña herramienta para esto.
Los Flexis deben cambiarse cada 3 meses.
El cargador se puede dejar desenchufado del cable USB, pero debe recargarse por completo semanalmente.
Comenzando con orejas limpias
Eargo enfatiza que cuando comience a usar los audífonos, sus oídos deben estar limpios, sin acumulación de cera. La cera interfiere con el funcionamiento de los audífonos.
Si no está seguro de poder quitarse todo el cerumen en casa, Eargo le aconseja que consulte a un profesional para una limpieza. Esto lo puede hacer una enfermera en el consultorio del médico.
Introducción a los audífonos Eargo
Es posible que le lleve algún tiempo acostumbrarse por completo a sus audífonos. Eargo señala, por ejemplo, que al principio puede sentir picazón en el oído.
También es posible que deba acostumbrarse a escuchar su propia voz, lo que puede llevar una semana más o menos.
Inicialmente, Eargo aconseja que empiece con ajustes más bajos, ya que los sonidos suaves pueden sonar demasiado fuertes hasta que su cerebro se adapte al ruido de fondo distintivo.
Eargo señala que después de unas semanas, debería resultarle más fácil mantener una conversación, incluso en una situación de fondo ruidosa.
Si necesita ayuda en cualquier momento del proceso, puede llamar a Eargo y hablar con un profesional de la audición certificado.
Audífonos Eargo
Eargo vende tres modelos de audífonos que varían en precio y características:
- Max
- Neo
- Neo HiFi
Todos tienen las mismas características básicas, pero los modelos posteriores han agregado mejoras.
Eargo también vende TetraPalms Flexi, Fibras y Domos de repuesto, y herramientas de repuesto para protectores de cera.
Eargo Max
- Dimensiones: 9,4 milímetros (mm) de alto, 18,4 mm de largo y 6,8 mm de ancho
- Peso: 1,1 gramos
Max, el primer modelo de Eargo, cuesta poco menos de $ 2,000. Tiene todas las funciones básicas de Eargo, incluido recordar su perfil de sonido preferido.
Compre Eargo Max en línea.
Eargo Neo
- Dimensiones: 6,8 mm de alto, 19,3 mm de largo y 12 mm de ancho
- Peso: 1,2 gramos
El modelo Neo cuesta alrededor de $ 500 más que el Max y viene con mejoras de diseño. Tiene:
- mejor acústica en frecuencias más altas
- rendimiento de retroalimentación mejorado
- Flexi Palms rediseñado
- conexión a la nube
- carga más rápida
Los audífonos Neo también se pueden controlar a través de una aplicación móvil.
Compre el Eargo Neo en línea.
Eargo Neo HiFi
- Dimensiones: 6,8 mm de alto, 19,3 mm de largo y 12 mm de ancho
- Peso: 1,2 gramos
El modelo más reciente, Neo HiFi, cuesta alrededor de $ 900 más que el Max.
Sus actualizaciones incluyen:
- reducción del ruido del viento para una mejor audición en exteriores
- una cuarta capa de Flexis ultra suave para un mejor ajuste
- 2 años de garantía
- aplicación móvil para ajustar su configuración para diferentes entornos de escucha y para activar sus programas
- capacidad de compartir informes con los profesionales de Eargo para ayudarlo a personalizar sus audífonos
Compre el Eargo Neo HiFi en línea.
Precios de audífonos Eargo
Los audífonos son una inversión. Si bien los audífonos Eargo no son económicos, cuestan aproximadamente la mitad del precio de algunos otros audífonos en el mercado. Los precios de Eargo oscilan entre $ 1,850 y poco menos de $ 3,000.
Eargo tiene un descuento del 20 por ciento para el personal militar, enfermeras, médicos o socorristas.
Estos audífonos están disponibles directamente en Eargo por teléfono o en línea, o a través de Amazon. También se venden en un número muy reducido de tiendas.
Los planes de financiamiento mensuales están disponibles en Eargo, a partir de $ 86 por mes.
Max y Neo de Eargo tienen una garantía de 1 año, mientras que Neo HiFi tiene una garantía de 2 años. La garantía cubre reparaciones ilimitadas y pérdidas o daños únicos por audífono.
¿El seguro cubre los audífonos Eargo?
Para los empleados federales con FEHB, los audífonos Eargo están completamente cubiertos. Algunos otros proveedores de seguros que pueden tener cobertura de audífonos incluyen:
- Aetna
- algunos planes Medicare Advantage
- Asociación de Salud de Empleados del Gobierno
- Programa de Empleados Federales Blue Cross
Eargo le aconseja que consulte con su compañía de seguros antes de realizar una compra.
Política de devolución de Eargo
Puede devolver sus audífonos Eargo dentro de los 45 días para obtener un reembolso completo, pero tenga en cuenta que hay una tarifa de manejo de $ 99.
Las políticas de devolución de los minoristas que venden audífonos Eargo pueden diferir. Consulta la política de la tienda.
Reseñas de clientes de Eargo
Las opiniones de los clientes de Eargo son en su mayoría muy positivas. Los clientes informan que escuchan mucho mejor y que los dispositivos son cómodos, fáciles de usar y prácticamente invisibles. Los revisores también otorgan altas calificaciones por el servicio, incluido el soporte técnico.
Los clientes también notaron que los audífonos Eargo eran cómodos con anteojos y una máscara facial.
Las quejas varían. Algunas personas encuentran incómodos los audífonos Eargo. Algunos dicen que funcionaron mal rápidamente y otros tuvieron dificultades para obtener un reembolso o comunicarse con el servicio de atención al cliente.
En particular, Eargo respondió a las quejas presentadas en algunos sitios web, como ConsumerAffairs, y ofreció soluciones.
En Amazon, Eargo tiene una calificación de 3.9 de 5 estrellas, y el 47 por ciento de las reseñas le dan a Eargo 5 estrellas. En Asuntos del Consumidor, Eargo tiene una calificación de 4.9 de 5 estrellas. Retirement Living le otorga una calificación general de casi 5 estrellas.
El sitio web de Eargo tiene más reseñas que otros sitios, con un promedio de más de 4 estrellas.
La compañía también tiene una calificación A- del Better Business Bureau.
Cómo empezar
El sitio web de Eargo es un buen lugar para comenzar a obtener una descripción general de los audífonos y cómo funcionan. El sitio web tiene muchos videos cortos con detalles sobre el uso y mantenimiento del audífono.
Eargo ofrece un control de audición y una evaluación gratuitos de su estilo de vida para ayudar a determinar si Eargo funcionará para usted.
Puede solicitar un dispositivo de muestra para ver cómo encajan los modelos Eargo en su oído. El dispositivo de muestra no es un modelo funcional.
Puede llamar a Eargo para hacer preguntas. La compañía también ofrece una prueba de detección auditiva Zoom en línea con un profesional capacitado para ayudarlo a seleccionar el mejor producto para usted.
Eargo ofrece este servicio de consultoría con un profesional de la audición gratis durante la vida útil de sus audífonos.
La línea de fondo
Eargo es una empresa nueva y de rápido crecimiento con un producto innovador que la empresa continúa mejorando.
Si tiene problemas de audición y ha evitado comprar un audífono debido a su costo o apariencia, Eargo puede ser una buena opción para usted.
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