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La telemedicina está ganando popularidad, y por una buena razón. Los costos de la atención médica, la mayor necesidad de servicios de salud mental y la duda de las visitas en persona durante la pandemia son razones por las que las personas recurren a sus computadoras y teléfonos para recibir atención médica.
Por supuesto, hay situaciones en las que las visitas en persona son apropiadas, pero hay una cantidad sorprendente de afecciones que pueden tratarse mediante visitas de telesalud.
Una de esas opciones es Lemonaid, una nueva marca de telesalud que tiene como objetivo conectar a las personas con opciones de atención médica asequibles y profesionales de la salud.
Siga leyendo para descubrir cómo funciona y si es adecuado para usted.
¿Qué es Lemonaid?
Lemonaid es un servicio de medicina de telesalud que se lanzó en San Francisco en 2013. Su misión es simple: hacer que la atención médica sea accesible para todos en todo el país. Todos los servicios se brindan a través de su elegante aplicación móvil, videollamada o llamada telefónica.
Los profesionales de Lemonaid incluyen médicos y enfermeras practicantes. Pueden tratar más de 30 afecciones, y cada afección tiene sus propias pautas y procesos de tratamiento. Después de una consulta, puede obtener una receta para un medicamento que puede obtener en su farmacia.
Tiene una extensa página de preguntas frecuentes que le brinda respuestas no solo sobre la plataforma, sino también sobre cada condición que tratan sus profesionales de la salud.
Pros y contras
Pros
- la conveniencia de la visita de un proveedor desde su hogar
- los proveedores son transparentes con sus calificaciones
- tiene una farmacia de pedidos por correo
- un sitio web y una aplicación fáciles de usar
- ideal para tratar una sola condición
- precios altamente competitivos
Contras
- existe el riesgo de que se pierda algo, ya que no está viendo a un proveedor en persona
- no cubierto por el seguro
- Ciertas afecciones aún necesitan que vaya en persona para hacerse la prueba
- no reemplaza la atención médica regular a largo plazo
- no disponible en todos los estados
¿Cómo actúa Lemonaid?
Tan pronto como esté en la página de inicio, podrá ver listas de todas las afecciones que tratan los profesionales de la salud de Lemonaid, como ansiedad, depresión, insomnio, caída del cabello, acné, disfunción eréctil y más.
Una vez que haga clic en la afección por la que desea recibir tratamiento, se le pedirá que responda algunas preguntas sobre usted.
Registrarse
Cuando se registre en Lemonaid, completará un cuestionario sobre su historial médico. Tenga en cuenta que solo hay dos opciones cuando se trata de elegir su género: masculino o femenino. Un médico revisará su información y se comunicará con usted para preguntas de seguimiento dentro de las 24 horas.
Si creen que es un buen candidato para este servicio, se le pedirá que pague una tarifa fija de $ 25. Sin embargo, si no es un candidato, no se aplicará la tarifa de consulta inicial. Algunos estados tienen reglas que requieren una consulta por teléfono o video antes de ser tratado por telemedicina.
Algunas afecciones, como la ansiedad y la depresión, requieren un chat de video en vivo con un médico. Esto dependería del tipo de afección y de su propio historial médico. Puede haber algo preocupante que haga que un médico quiera verlo cara a cara antes de recetarle un medicamento.
Servicio de pedido por correo de Lemonaid
Lemonaid ofrece una farmacia de pedidos por correo que entrega medicamentos a su hogar. Esto es solo pago en efectivo y no requiere seguro. Pero Lemonaid lo alienta a usarlo debido a la conveniencia de que las recetas se entreguen automáticamente en su puerta.
Otras características
Si ya tiene un médico de cabecera que ya ve, o si desea volver a ver a su otro médico después de usar Lemonaid, el servicio facilita la transferencia de sus registros médicos. Después de recibir los servicios de Lemonaid, puede obtener un resumen de atención con las notas del médico que lo atendió para llevarlo a su clínica.
Si no tiene un médico de atención primaria o su dolencia específica no se incluye en una de las categorías que ya trata, puede realizar una visita de atención primaria en video a través de Lemonaid. Aquí, puede hablar sobre cualquier problema de salud que tenga por una tarifa, pero cualquier prueba o medicamento se facturará por separado.
¿Lemonaid es adecuado para ti?
Lemonaid está disponible para personas en todos los estados, pero debe tener al menos 18 años para usar la plataforma. También debe proporcionar su nombre completo, fecha de nacimiento e identificación con foto. Esto se debe a que los profesionales de Lemonaid necesitan ver a quién están tratando, especialmente porque pueden recetar medicamentos.
Los profesionales de la salud de Lemonaid pueden tratar más de 30 afecciones diferentes, que incluyen:
- ansiedad y depresión
- Alta presión sanguínea
- infección del tracto urinario
- control de la natalidad
- migraña
- reflujo ácido
- infecciones de los senos
- asma
Cada condición tendrá una lista de preguntas frecuentes sobre las restricciones que pueda tener Lemonaid. Se le notificará si hay algo en su historial médico que sea más adecuado para una visita en persona.
En general, la plataforma dice que Lemonaid es no para todos, debido a la naturaleza en línea del servicio. En las preguntas frecuentes, Lemonaid explica: “Nuestros médicos y enfermeras practicantes deben ser más cautelosos que si lo vieran en persona como parte de una visita tradicional. Por esta razón, lamentablemente no podemos ayudar a todos los que quieran utilizar nuestro servicio ".
Debido a que Lemonaid opera bajo pautas estrictas, no es adecuado para personas con síntomas asociados con comorbilidades como abuso de alcohol, pensamientos suicidas o psicosis derivada de una condición como la esquizofrenia.
Tenga en cuenta
Lemonaid no sustituye a los servicios de emergencia. En caso de una emergencia de salud mental, si está pensando en hacerse daño a sí mismo oa otra persona, llame a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio al 800-273-8255.
¿Funciona?
Un estudio de 2020 mostró que la telesalud es una herramienta importante en la atención médica, ya que asegura la prestación de servicios de atención médica al tiempo que mantiene seguros a los pacientes y profesionales de la salud, especialmente durante la pandemia de COVID-19.
Cuando se trata de tratar la salud mental, una revisión de 2015 mostró que la terapia basada en computadora fue efectiva para reducir los síntomas entre los participantes rurales y urbanos. Sin embargo, era más probable que los participantes rurales quisieran hacer uso de este tipo de terapia. Se requieren más estudios para confirmar los resultados.
La Dra. Mariea Snell, directora asistente del programa de práctica de doctor en enfermería en línea de la Universidad de Maryville, dice que si bien Lemonaid y otros servicios de telesalud no están destinados a reemplazar la atención primaria, son excelentes para evaluar rápidamente una sola preocupación.
“Por ejemplo, si desea hablar con alguien sobre su ansiedad y obtener medicamentos ese día, esta sería una excelente opción”, dice Snell. "Si desea establecer la atención con un proveedor que lo seguirá a largo plazo y tratará múltiples afecciones, es mejor que establezca la atención con un proveedor local que también ofrecerá visitas de telesalud".
Según las reseñas en la página de Facebook de Lemonaid, algunos usuarios habían experimentado tiempos de espera más largos de lo habitual o preocupaciones sobre su experiencia de servicio al cliente. Algunos no pudieron ser tratados virtualmente debido a los protocolos médicos establecidos para las personas que no cumplen con los requisitos.
Pero en general, las revisiones de Lemonaid lo describen como fácil, rápido y asequible. Un usuario dice: “En 48 horas, tuve una receta y pude recoger el medicamento que necesitaba. Es realmente un servicio asombroso ".
Seguros y precios
Su tarifa de consulta de $ 25 cubre la evaluación inicial realizada por un profesional de la salud y una receta si es necesario. El costo del medicamento se facturará por separado. El seguro no cubre la tarifa, pero puede ser más barata que algunos copagos de seguro. Si no califica para los servicios, no se aplicará la tarifa y no se le cobrará nada.
Dado que la farmacia de pedidos por correo de Lemonaid solo paga en efectivo, no acepta seguro, pero puede usar un seguro si lleva la receta a su farmacia.
La visita por video de atención primaria cuesta $ 75 y no incluye ninguna receta o prueba que deba realizarse.
Los servicios para la ansiedad y la depresión tienen una tarifa mensual de $ 95 e incluyen citas de seguimiento continuas y cualquier medicamento entregado en su hogar.
Intimidad
Lemonaid sigue los requisitos legales vigentes para la información médica protegida. No puede eliminar su información médica del sitio, pero puede cerrar su cuenta para que no se pueda acceder a su nombre de usuario y contraseña. Lemonaid le informa que parte de su información médica se puede compartir con terceros, incluidos:
- laboratorios, si necesita pruebas
- su estado, según sea necesario si sus pruebas muestran clamidia o gonorrea
- La farmacia de pedido por correo de Lemonaid o la farmacia que elija para que le envíen una receta
Lemonaid no graba videoconferencias, pero puede tomar imágenes para usarlas en sus registros. Los mensajes de texto y los correos electrónicos no están encriptados, lo que significa que no son seguros y, potencialmente, otras personas pueden acceder a ellos.
Quitar
Lemonaid puede ayudarlo con una gran variedad de afecciones médicas y los servicios que ofrece son más amplios que otras plataformas de telesalud. Siempre que responda a las preguntas de manera honesta y precisa y cumpla con los requisitos de atención, puede ser tratado de manera eficiente y segura con un profesional de la salud calificado.
Si está interesado en probar Lemonaid, puede comenzar aquí.
Risa Kerslake es enfermera titulada, escritora independiente y madre de dos hijos del Medio Oeste. Se especializa en temas relacionados con la salud de la mujer, salud mental, oncología, posparto y contenido de fertilidad. Le gusta coleccionar tazas de café, hacer ganchillo e intentar escribir sus memorias. Lea más sobre su trabajo en su sitio web.
