Coastal es un minorista en línea que vende armazones de anteojos, lentes de sol, lentes de contacto y accesorios. Hay muchas opciones cuando se trata de minoristas de anteojos directos al consumidor en línea, entonces, ¿cómo saber si Coastal es el adecuado para usted?
He estado comprando anteojos y lentes de contacto, principalmente en línea, durante la última década, y decidí llegar al fondo de lo que hace que Coastal sea diferente de otros minoristas en línea. Echemos un vistazo a los pros, los contras, los consejos y los trucos para comprar lentes de contacto y anteojos con Coastal.
Pros y contras de Coastal
Pros costeros
- Ventas costeras todos los productos. Hay muchas opciones de monturas, lentes recetados y marcas de lentes de contacto.
- No es necesario que le proporcione a Coastal una copia de su receta si solicita anteojos.
- Los lentes estándar están incluidos en la compra de su montura, por lo que el precio que ve es el precio que obtiene.
- Coastal ofrece envío gratuito con pedidos superiores a $ 50 y devoluciones gratuitas hasta 14 días después de que llegue su pedido.
- Coastal acepta cuentas de ahorros para la salud (HSA) y cuentas de ahorros flexibles (FSA) como formas de pago.
- Coastal dona un par de anteojos a una persona necesitada con cada compra.
Contras costeras
- No puede utilizar su seguro de visión como forma de pago directo. Si usa un seguro de visión, deberá enviar un recibo para el reembolso.
- Coastal intentará venderle más con actualizaciones de lentes que aumenten el precio de sus anteojos.
- Con tantas opciones para elegir, comprar en el sitio web de Coastal puede resultar un poco confuso o intimidante, a menos que ya tenga una idea clara de lo que desea.
- Cuando compra anteojos en línea de Coastal, pierde la atención personal de un examen de la vista en el consultorio de un médico.
¿Qué lleva Coastal?
Coastal vende lentes de contacto, anteojos y accesorios. Eso incluye:
- gafas graduadas
- anteojos de lectura recetados
- gafas de sol (recetadas y sin receta)
- lentes bifocales
- lentes progresivos
Las marcas populares de lentes de contacto que vende Coastal incluyen Acuvue, Biofinity, SofLens y Air Optix. Coastal vende los contactos realizados por la mayoría de los principales fabricantes.
Las marcas de anteojos premium vendidas por Coastal incluyen Ray-Ban, Oakley, Brooks Brothers y Michael Kors, entre muchas otras. También tienen una línea de gafas que lleva el nombre de su diseñador interno, Derek Cardigan.
Para gafas económicas, Coastal ofrece marcas como Clearly Basics y Main and Central.
¿Cuánto cuestan los anteojos de Coastal?
Cuando compra anteojos a través de Coastal, puede pagar tan solo $ 9 más gastos de envío. Sin embargo, la mayoría de las veces terminará pagando un poco más.
Supongamos que selecciona un par de anteojos fabricados por Brooks Brothers al precio base de $ 90. Elegir los lentes estándar de Coastal significaría que pagaría $ 90 y el envío es gratuito.
Pero digamos que usa mucho su computadora, por lo que elige lentes con protección de filtro de luz azul. Y tal vez tenga niños a los que les gusta quitarse las gafas de la cara y hacerlas caer al suelo de vez en cuando. En este caso, puede optar por una segunda actualización de lentes para que sean más duraderas. Su total después de las actualizaciones de sus lentes sería de $ 145.
Eso está muy lejos de los armazones de $ 9 que ofrece Coastal como su opción más asequible, pero también es un armazón de diseñador con mejoras de lentes personalizadas que usted mismo elige.
¿Cuánto cuestan los contactos costeros?
Los lentes de contacto recetados cuestan aproximadamente lo mismo que en otros minoristas de venta directa al consumidor en línea. En general, los precios de las lentes de contacto de Coastal comienzan hacia el límite inferior de lo que pagaría por los productos que venden.
Cómo funciona Coastal
La información que necesita para realizar un pedido a Coastal dependerá de lo que obtenga. Esto es lo que generalmente necesita pedir:
- Si ha pedido anteojos recetados o lentes de contacto, deberá al menos conocer su receta antes de realizar un pedido.
- También necesitará saber si tiene preferencias especiales para los lentes de sus anteojos. ¿Necesita un revestimiento antideslumbrante para conducir de noche? ¿Qué pasa con los lentes progresivos que se oscurecen cuando sales a la calle? Conocer sus elementos imprescindibles evitará que gaste de más en funciones que no necesita.
- Por último, deberá consultar su póliza de seguro de la vista, HSA o FSA. Coastal le dará un recibo para el reembolso o le permitirá pagar con su tarjeta de débito HSA o FSA, pero la compañía no trabajará directamente con su seguro para coordinar el pago.
Cómo hacer un pedido desde Coastal
Coastal es un minorista en línea, por lo que la mayoría de los pedidos se realizan en línea. Si desea ayuda con su pedido, puede llamar al 333-6888 para obtener asistencia telefónica o chatear con uno de sus representantes en línea a través del sitio web.
Comenzará revisando la gran selección de Coastal y averiguando qué monturas o lentes de contacto desea comprar.
Consejo: si tiene una copia de su receta, puede enviarle una foto a Coastal para que no tenga que llamar a su oculista. A veces, esto significa que recibe su pedido más rápido.
Solicitar contactos de Coastal
Si tiene contactos, seleccionará la marca y el tipo que suele obtener. Deberá ingresar la información de prescripción de sus lentes de contacto, que será confirmada por Coastal cuando la compañía llame a su médico.
Puede solicitar lentes de contacto de Coastal en línea.
Pedido de anteojos de Coastal
Si solicita anteojos recetados de cualquier tipo (incluidos los anteojos de sol recetados o de lectura), depende de usted conocer su receta e introducirla correctamente. A diferencia de los lentes de contacto, Coastal no requiere que proporcione un comprobante de una prescripción de anteojos válida cuando realice el pedido.
El envío es gratuito cuando su pedido supera los $ 50. La opción de envío gratuito tarda de 4 a 5 días, pero puede ser mucho más rápida. También puede pagar más por envío prioritario.
Puede solicitar anteojos recetados y de venta libre a Coastal.
Política de retorno costero
Puede devolver los anteojos dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que aún estén en su estado original.
La política de devolución de los contactos es de 30 días a partir de la fecha de entrega, siempre que los contactos estén sellados de fábrica en sus cajas originales.
También puede realizar un cambio dentro de los 60 días posteriores a la entrega de su pedido.
Los anteojos y gafas de sol de Coastal tienen una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha en que los reciba. Si sus anteojos se rompen o las lentes se rompen, puede comunicarse con Coastal. Trabajarán con usted para determinar si necesita un reembolso o un reemplazo.
Servicio al cliente costero
Coastal tiene una calificación de Trustpilot de 4.6, basada en más de 2.500 reseñas. Eso se considera excelente.
En general, Coastal tiene una de las mejores reputaciones de servicio al cliente. Cuando tenga un problema y necesite comunicarse con ellos, una persona en vivo responderá el teléfono o responderá a su solicitud de chat.
Cuando se trata de comprar gafas en línea, la mayoría de los minoristas venden los mismos productos a precios muy similares. El servicio al cliente es una de las principales formas en que los minoristas intentan diferenciarse. Coastal parece estar haciendo felices a los clientes con su enfoque de atención al cliente.
Notas para comprar online
Cuando compra lentes de contacto o anteojos en línea, debe saber algunas cosas antes de comenzar.
- Su presupuesto. Tenga en cuenta lo que normalmente pagaría en una tienda física para asegurarse de que realmente está ahorrando dinero.
- Tu prescripción. A pesar de que no tiene que proporcionar pruebas de que fue al oculista o verificar su receta de anteojos o lentes de contacto para comprar con Coastal, eso no significa que deba dejar de hacerse un examen de la vista. Los exámenes de la vista hacen mucho más que evaluar su agudeza visual, incluida la detección de glaucoma y cataratas.
- La forma de tu rostro. Diferentes gafas se ven diferentes en diferentes formas de rostro. Conocer el estilo de anteojos que se ve mejor con la forma de su rostro le ayudará a reducir sus opciones mientras mira en línea.
- Cupones Casi siempre hay un cupón para algo flotando cuando compra gafas en línea. Tal vez sea un descuento en las actualizaciones de lentes, tal vez sea un envío gratuito más rápido o tal vez sea un porcentaje de descuento en monturas. Busque en línea o busque ofertas solo por correo electrónico antes de finalizar su compra.
¿Vale la pena Coastal?
Cuando se trata de comprar anteojos y lentes de contacto, Coastal definitivamente no es su única opción. Pero tienen un buen servicio al cliente, una amplia gama de productos y una gran reputación.
Coastal ofrece marcas premium y lentes de contacto a precios competitivos que se envían directamente a su dirección. Si ha ido al oculista recientemente, tiene una receta actualizada y solo desea ahorrar unos pocos dólares, Coastal es probablemente una excelente opción para usted. Es incluso mejor si tiene dólares de HSA o FSA para usar.
Si no está seguro de si su receta para anteojos es correcta, si tiene un seguro de la vista que complica el reembolso, o si tiene preguntas sobre su situación o visión en particular, probablemente sea mejor que vaya a un optometrista para obtener anteojos o lentes de contacto .
Kathryn Watson es una escritora independiente que cubre todo, desde la higiene del sueño hasta la filosofía moral. Sus firmas recientes incluyen Healthline, Christianity Today, LitHub y Curbed. Vive en la ciudad de Nueva York con su esposo y dos hijos, y su sitio web es kathrynswatson.com.
