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Desde 2015, la empresa de camas en caja Helix ha trabajado para ayudar a las personas que duermen a encontrar el colchón adecuado para descansar mejor. Los fundadores dicen que crearon Helix después de luchar por conseguir un sueño de calidad en colchones de mala calidad.
El nombre Helix parece estar relacionado con el concepto de ADN del sueño, que la compañía menciona en su sitio. Todos tenemos un ADN del sueño diferente o necesidades específicas de comodidad y apoyo.Es lógico, entonces, que muchas personas no encuentren lo que necesitan al elegir entre uno o dos colchones.
Si bien Helix no ofrece un colchón diferente para cada persona (eso sería realmente una hazaña), sí ofrecen una amplia gama de opciones. Siga leyendo para obtener más información sobre Helix y descubra cuál de sus colchones podría satisfacer sus necesidades únicas de sueño.
Pros y contras de los colchones Helix
¿Busca una descripción general rápida? Estos son los aspectos más destacados y los posibles inconvenientes de los colchones Helix:
Pros
- Mucha variedad. Helix ofrece 14 colchones en total, cuando incluye las versiones Luxe de cada colchón y Birch, un colchón ecológico separado que no está incluido en nuestra revisión a continuación.
- Calidad y precio equilibrados. Tanto los clientes como los sitios de revisión de colchones como Slumber Yard, el sitio hermano de Healthline, parecen estar de acuerdo en que Helix fabrica colchones cómodos y de calidad que ofrecen una buena relación calidad-precio.
- Capa de comodidad gratuita. Si su nuevo colchón no se siente bien después de 30 días, Helix le enviará un topper gratis para darle a su colchón una sensación más firme o más suave.
- Certificado OEKO-TEX. Esta certificación significa que los textiles del colchón han pasado pruebas de detección de sustancias nocivas. La empresa también da a conocer los materiales que utilizan en sus colchones.
Contras
- Construcción limitada. Todos los colchones Helix son híbridos, por lo que las personas que buscan un colchón de espuma querrán buscar en otra parte.
- Gama limitada de opciones de firmeza. Los híbridos con capas de espuma pueden sentirse suaves, pero las bobinas agregan un soporte más resistente que evita que se sientan demasiado suaves. Si desea hundirse en su cama o compararla con una nube, probablemente desee un colchón de espuma con más relleno.
- Prueba de sueño más corta. Helix ofrece una prueba de sueño de 100 noches. Tres meses es tiempo suficiente para que la mayoría de las personas se decidan acerca de su nuevo colchón, pero algunas personas pueden preferir un período de prueba más largo para estar absolutamente seguras.
Guía de precios
En términos generales, los colchones híbridos cuestan más que los colchones de espuma o de muelles. Dado que combinan espuma y bobinas, tienden a durar más, y pagará un poco más por la durabilidad adicional.
Los colchones Helix se encuentran en el rango medio de la escala de precios de colchones, lo que los hace bastante asequibles para muchos compradores. Si solo está considerando híbridos, es posible que los precios de Helix sean algo más asequibles que los de las marcas de la competencia.
Pagará el mismo precio por todos los colchones Helix básicos. Helix Plus tiene un precio más alto y la versión Luxe de cada colchón cuesta casi el doble del precio de la versión básica. Nuestros precios indicados son para colchones tamaño queen.
- $ = $900-$1,300
- $$ = $1,301–$1,700
- $$$ = más de $ 1,700
Colchones Helix
Helix agrupa sus colchones por firmeza (suave, media y firme) y posición para dormir (de lado o boca arriba y boca abajo). También ofrecen un colchón especial. Revisaremos cada grupo de colchones a continuación.
Helix Sunset y Moonlight
- Precio: $
- Tipo: Híbrido
- Firmeza: Suave
- Altura: 12 pulgadas
- Ideal para: personas que duermen de lado (puesta de sol), personas que duermen boca arriba y boca abajo (luz de luna)
Tanto los colchones Sunset como los Moonlight tienen un tacto suave, según Helix. Se encuentran entre un 2 y un 3 en una escala de firmeza de 10 puntos, a pesar de una ligera diferencia en la construcción.
En ambos colchones, dos capas de espuma descansan sobre espirales con bolsillos individuales diseñados para brindar un soporte suave y acolchado. La mayor diferencia entre estos dos colchones está en la capa de confort superior:
- El colchón Sunset presenta una capa de espuma viscoelástica sobre una capa de mezcla de espuma de látex. Están hechos para aliviar la presión y brindar comodidad.
- El colchón Moonlight cuenta con dos capas de mezcla de espuma de látex para un contorno corporal receptivo que está diseñado para brindar más apoyo que la espuma viscoelástica de Sunset.
Helix recomienda Sunset a las personas que duermen de lado y a otras personas que necesitan un alivio máximo de la presión en los hombros y las caderas. Moonlight puede funcionar bien para parejas que tienen diferentes preferencias de firmeza, así como para personas que duermen boca arriba y boca abajo a quienes les gusta la sensación de una cama más suave.
Muchos críticos describen estos colchones como suaves y cómodos. A varias personas les encanta el contorno corporal y la sensación de apoyo. Otros los encuentran todavía demasiado firmes. Algunas personas que duermen de lado dicen que los colchones no aliviaron la presión lo suficiente.
Algunas reseñas elogian la falta de transferencia de movimiento, pero algunas personas describen el Moonlight como un poco "hinchable", diciendo que podían sentir que su pareja se movía. Si bien los colchones tienen lados reforzados para un mejor soporte de los bordes, algunas personas dicen que los bordes todavía se sienten frágiles y con menos apoyo de lo que les gustaría.
Las versiones Luxe ($$$) ofrecen 2 pulgadas adicionales de altura, una parte superior de almohada acolchada y una funda de colchón diseñada para brindar transpirabilidad y flujo de aire para mantenerlo más fresco mientras duerme.
La característica clave de las versiones Luxe es el soporte lumbar por zonas. Esta combinación de soporte más firme en las caderas y una amortiguación más suave en los hombros fue diseñada para ayudar a mantener la alineación de la columna.
Compre el Helix Sunset en línea.
Compre el Helix Moonlight en línea.
Helix Midnight and Dusk
- Precio: $
- Tipo: Híbrido
- Firmeza: Media
- Altura: 12 pulgadas
- Ideal para: todas las posiciones para dormir (medianoche), combinación de durmientes (anochecer)
Helix dice que Midnight es su colchón más popular. Con una capa superior de espuma viscoelástica sobre una capa más resistente de espuma de polietileno, el colchón está diseñado para combinar comodidad y soporte para una sensación de firmeza media.
Los dos colchones tienen una construcción y firmeza similares, pero sus capas de espuma difieren:
- La capa de confort superior de Midnight cuenta con espuma viscoelástica para aliviar la presión al máximo. Su capa de transición de espuma está hecha de espuma de polietileno para una mayor amortiguación.
- La capa de confort superior de Dusk cuenta con una mezcla de espuma de látex para mayor rebote. Su capa de transición está hecha de espuma viscoelástica para proporcionar un alivio adicional de la presión.
Los revisores generalmente elogian estos colchones. Varias personas mencionan menos dolor corporal después de despertarse y mejorar el sueño en general. Algunas personas incluso dicen que ahora duermen toda la noche en lugar de despertarse con frecuencia.
Los revisores mencionan que Dusk proporciona un buen contorno corporal, mientras que a los que duermen de lado les encanta el soporte suave que proporciona Midnight. Algunas revisiones dicen que la Midnight se siente un poco demasiado suave para aquellos que desean una verdadera sensación de firmeza media, y los que duermen de lado en cuerpos más pequeños pueden encontrar la Dusk demasiado firme.
Algunas personas mencionan la flacidez después de solo 2 años, y otras notan que estos colchones pueden calentarse un poco.
¿Busca soporte lumbar zonificado y alivio de presión máximo en un colchón de firmeza media? Las versiones Luxe de 14 pulgadas ($$$) están diseñadas para brindar estos beneficios, junto con una capa adicional de espuma de gel refrescante. Ambos también tienen excelentes críticas de los clientes.
Compre Helix Midnight en línea.
Compra el Helix Dusk en línea.
Helix Crepúsculo y amanecer
- Precio: $
- Tipo: Híbrido
- Firmeza: Firme
- Altura: 12 pulgadas
- Ideal para: Todas las posiciones para dormir (Crepúsculo), personas que duermen boca arriba y boca abajo (Amanecer)
Los colchones Twilight y Dawn son los más firmes de los colchones Helix. Ambos colchones cuentan con las mismas bobinas con bolsillos y bordes reforzados. La principal diferencia entre estos dos colchones radica en la capa superior de confort:
- El Crepúsculo cuenta con una capa superior de espuma viscoelástica diseñada para aliviar la presión.
- El Dawn cuenta con una capa superior de mezcla de espuma de látex destinada a dar más rebote y contorno corporal.
Ambos colchones tienen críticas muy positivas. The Dawn tiene una calificación promedio de 4.5 estrellas de casi 800 reseñas, mientras que Twilight obtiene un promedio de 4.5 estrellas de más de 1,100 clientes.
Los revisores dicen que estas camas se sienten cómodas y de apoyo y permanecen así con el tiempo. Muchas personas dicen que ahora duermen toda la noche y se despiertan sin dolor.
Según algunas revisiones, las parejas con diferentes preferencias de sueño pueden dormir mejor en estos colchones. Esto se debe a que los revisores dicen que los colchones son compatibles con quienes duermen boca arriba y boca abajo, pero también se sienten lo suficientemente suaves para quienes duermen de lado.
El colchón Dawn parece dormir un poco más fresco que otros colchones Helix, pero algunos revisores advierten que estos beneficios de enfriamiento no compensan la sensación de firmeza. Varias personas que esperan un colchón más fresco encuentran estas opciones demasiado firmes.
¿Busca una cama firme de lujo con una sensación más fresca? Las versiones Luxe ($$$) de estos colchones tienen críticas abrumadoramente positivas para un soporte mejorado y beneficios de enfriamiento adicionales. Solo tenga en cuenta que estos colchones más altos y resistentes tendrán menos elasticidad, por lo que pueden sentirse aún más firmes para las personas que duermen con menos peso.
Compra el Helix Twilight en línea.
Compre Helix Dawn en línea.
Colchón especial Helix
Helix Plus
- Precio: $$
- Tipo: Híbrido
- Firmeza: Media-firme
- Altura: 13 pulgadas
- Ideal para: personas que duermen de espalda, estómago y combinadas
Varias revisiones sugieren que los colchones Helix básicos pueden no brindar suficiente soporte para algunas personas que duermen. Como parte de los esfuerzos de la empresa por crear un colchón para cada tipo de cuerpo, desarrollaron Helix Plus. Este colchón está especialmente diseñado para personas que buscan una cama con mayor durabilidad y soporte.
Este colchón de firmeza media puede ser una buena opción para personas más altas, con armazones más grandes y con más peso.
Las bobinas con bolsillos más altos, los bordes reforzados y la espuma viscoelástica de mayor densidad están diseñados para ayudar a prevenir la flacidez y las hendiduras. Tres capas separadas de espuma están diseñadas para adaptarse a su cuerpo para brindar un soporte cómodo y fuerte.
En su mayor parte, a los críticos les encanta este colchón. Elogian la durabilidad, los bordes resistentes y la falta de transferencia de movimiento. Algunas personas dicen que a pesar de que se siente suave para acostarse, el colchón permanece firme durante toda la noche. La gente lo llama asombroso y cómodo, y dicen que hace una gran diferencia en su sueño.
Algunas personas notan que este colchón duerme un poco caliente. Algunos críticos también mencionan algunos hundimientos en el medio del colchón. Algunas personas que duermen de lado lo encuentran un poco demasiado firme, aunque algunas personas explican que aún les brinda un buen apoyo y les ayuda a aliviar el dolor.
Compre Helix Plus en línea.
Dónde comprar colchones Helix
Puede comprar colchones Helix desde su sitio web, utilizando los enlaces de compras anteriores. Encontrará las versiones Luxe en una pestaña separada en la página del producto para cada colchón.
Helix descuenta los precios de sus colchones varias veces durante el año. La compañía también ofrece un descuento regular del 15 por ciento para:
- veteranos, miembros del servicio y miembros de la familia militar
- profesores
- estudiantes
- primeros respondedores
Cómo elegir tu colchón Helix
Si se siente un poco abrumado por las diferentes opciones de colchón disponibles, Helix creó un cuestionario simple que le indica la dirección correcta. Algunos revisores tenían la impresión de que este cuestionario conduciría a un colchón hecho a medida, así que sepa que ese no es el caso. Más bien, las respuestas que proporcione le ayudarán a emparejarlo con uno de los colchones descritos anteriormente.
Helix solo fabrica colchones híbridos, por lo que todos sus colchones tienen bobinas y espuma. Algunas personas prefieren la sensación más suave y la "elasticidad" de un colchón de espuma, pero los híbridos tienden a brindar un soporte más resistente y pueden resistir mejor con el tiempo.
Es más, en un pequeño estudio de 2010, 27 personas que durmieron en nuevos colchones híbridos de mediana firmeza durante 12 semanas informaron mejoría del sueño, junto con menos rigidez, dolor y malestar general.
Tampoco necesitará limitar sus opciones por altura. A excepción del colchón Helix Plus de 13 pulgadas, todas las versiones básicas miden 12 pulgadas de alto. Las capas adicionales de apoyo y comodidad en los colchones Luxe los empujan hasta 14 pulgadas completas. Si opta por un Luxe, también deberá actualizar a sábanas con bolsillos profundos.
Puede reducir aún más sus opciones considerando las siguientes características:
Firmeza
Si bien la investigación sugiere que un colchón de firmeza media puede proporcionar la combinación ideal de apoyo y comodidad para la mayoría de las personas que duermen, no todos encontrarán cómoda una cama de firmeza media. La firmeza de un colchón para usted depende de su posición personal para dormir, tipo de cuerpo y preferencia.
Si duerme de lado, un colchón de firmeza media puede sentirse demasiado duro, especialmente si tiene menos peso o necesita un alivio adicional de la presión.
Si duerme boca abajo, es posible que necesite un colchón más firme para mantener la columna alineada mientras duerme. Es posible que un colchón de firmeza media no ofrezca suficiente apoyo, por lo que es posible que se despierte con dolores y molestias.
En términos generales, las camas más blandas, como Sunset y Moonlight, funcionan mejor para quienes duermen de lado. Sin embargo, las personas que duermen boca arriba y boca abajo con un peso corporal más bajo pueden recibir suficiente apoyo. La mayoría de las personas que duermen boca arriba o boca arriba necesitarán un colchón más firme, como el Twilight o Dawn.
Construcción y materiales
Los colchones de Helix cuentan con los mismos materiales, pero la configuración varía ligeramente entre los colchones. Estas diferentes construcciones están diseñadas de forma única para satisfacer una amplia gama de necesidades para dormir.
Los colchones con una capa de confort de espuma viscoelástica (Sunset, Midnight y Twilight) tienen un poco más de "elasticidad" y están hechos para aliviar más la presión. Estos colchones se adaptan mejor a los que duermen de lado y a las personas que prefieren el soporte adaptable de la espuma viscoelástica.
La capa de confort de mezcla de espuma de látex en las versiones Dawn, Dusk y Midnight está hecha para dar a estos colchones una sensación más firme y receptiva.
Si tiende a dormir caliente, es posible que desee elegir una de las versiones sin una capa de confort de espuma viscoelástica, ya que la espuma viscoelástica puede atrapar el calor. Sentirse demasiado caliente puede interrumpir fácilmente el sueño, por lo que es posible que se despierte sudando o tenga problemas para conciliar el sueño y permanecer dormido.
Generalmente, los híbridos duermen más frescos que los colchones de espuma, pero Helix no fabrica un colchón específicamente diseñado para enfriar.
Reputación y transparencia de Helix
Helix tiene una reputación comercial bastante buena, de acuerdo con los siguientes criterios:
- Tienen una calificación B del Better Business Bureau (BBB) y parecen hacer un esfuerzo para abordar las quejas de los clientes. La mayoría de las críticas y quejas negativas sobre BBB se refieren a retrasos en las entregas y problemas de servicio al cliente.
- No han estado involucrados en ningún juicio relacionado con las prácticas comerciales.
- Ninguno de sus productos ha sido retirado del mercado.
Tenga en cuenta que la información anterior puede cambiar en cualquier momento, por lo que siempre asegúrese de investigar un poco antes de tomar una decisión.
En términos de transparencia, Helix proporciona información detallada sobre los materiales utilizados en sus colchones en la sección de preguntas frecuentes de su sitio web.
Además, todos los colchones Helix se fabrican en los Estados Unidos y cumplen con los estándares federales de inflamabilidad.
Reseñas de Helix y servicio al cliente
Helix recibe críticas mixtas por su servicio al cliente.
Varios críticos elogian la atención al cliente de Helix. Incluso las personas que terminaron devolviendo su colchón Helix dicen que el excelente servicio al cliente hizo que el proceso de devolución fuera fácil y rápido.
Otros clientes informan retrasos en el envío y problemas para comunicarse con los representantes de servicio al cliente, especialmente durante los últimos meses.
Vale la pena señalar que los retrasos en el pedido y el envío pueden no ser culpa de la empresa. Muchos minoristas en línea están lidiando con un mayor número de pedidos de lo habitual durante la pandemia de COVID-19, y los tiempos de envío más lentos se han convertido más en una regla que en una excepción.
Helix señala directamente en el sitio web que, debido a preocupaciones de seguridad durante la pandemia de COVID-19, los clientes pueden enfrentar tiempos de producción más largos.
Conseguir tu colchón
Los colchones Helix vienen comprimidos en una caja y se entregan a través de FedEx. No tendrá que pagar el envío dentro de los Estados Unidos.
Por lo general, Helix ofrece la instalación del colchón en el hogar y la extracción del colchón viejo por una tarifa adicional. La compañía ha suspendido temporalmente estos servicios debido a preocupaciones de COVID-19, por lo que su colchón será llevado a su puerta. Solo tenga en cuenta que si vive arriba, los conductores de FedEx pueden dejar su colchón en el primer piso o con el administrador del edificio o el portero.
Encontrará las instrucciones de configuración en la caja del colchón y en el correo electrónico de confirmación de envío. Una vez que desempaquetes, dale a tu nuevo colchón 2 horas para que tome forma por completo.
Muchos colchones nuevos tienen un ligero olor químico cuando salen de la caja. Esta liberación de gases generalmente desaparece en unas pocas horas o unos días. Algunos clientes notaron algunos gases, pero la mayoría de las revisiones sugieren que este olor se desvanece con bastante rapidez.
Incluso si nota un leve olor a "colchón nuevo", no necesita preocuparse por los productos químicos nocivos: Helix solo utiliza espuma certificada por CertiPUR-US.
Política de devolución de Helix
Antes de comprar un colchón nuevo, verifique la política de devoluciones para asegurarse de que no se sorprenderá con ningún cargo si necesita devolverlo o cambiarlo. Helix ofrece devoluciones o cambios gratuitos durante 100 días, pero está limitado a dos devoluciones por hogar.
Dado que los colchones nuevos tienen un período de adaptación, Helix requiere que duerma en su colchón nuevo durante al menos 30 días. Después de este período, puede devolver el colchón para obtener un reembolso completo o un colchón diferente.
Para iniciar el proceso de devolución, deberá visitar el sitio web y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o completar el formulario en la sección de devoluciones de las preguntas frecuentes. No tendrá que preocuparse por devolver el colchón, ya que Helix se encargará de retirarlo.
Más allá del período de prueba, Helix ofrece una garantía limitada de 10 años (15 años para Helix Plus). Esta garantía cubre combaduras y hendiduras de más de una pulgada de profundidad.
Siempre es aconsejable verificar la garantía antes de realizar una compra. Esto asegurará que el marco de la cama o la base cumplan con los requisitos de la garantía. Ciertos tipos de marcos (o ningún marco) pueden anular la garantía.
La comida para llevar
Es posible que los colchones Helix no se adapten exactamente a sus necesidades de sueño, pero la variedad de opciones hace que sea más fácil encontrar el colchón de sus sueños y obtener el descanso de calidad que necesita.
En cuanto a los colchones híbridos, los colchones Helix también son bastante asequibles y muchos clientes satisfechos consideran que vale la pena el precio.
Crystal Raypole ha trabajado anteriormente como escritora y editora de GoodTherapy. Sus campos de interés incluyen las lenguas y la literatura asiáticas, la traducción al japonés, la cocina, las ciencias naturales, la positividad sexual y la salud mental. En particular, está comprometida a ayudar a disminuir el estigma en torno a los problemas de salud mental.
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