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Elegir un colchón es una de esas grandes decisiones de vida que todos tenemos que tomar. Pero a pesar de que elegir el colchón adecuado para evitar el dolor es clave para dormir bien, el proceso puede ser abrumador.
Sin embargo, hay muchas marcas excelentes que facilitan la compra en línea y ofrecen información completa como diagramas, chats en línea, recorridos virtuales y más.
Zinus es una de esas empresas. Ofrecen una serie de opciones, incluido el popular colchón Zinus Cloud.
Echemos un vistazo a esta empresa de colchones, para que pueda tomar una decisión informada sobre si Zinus es adecuado para su hogar.
Pros y contras de Zinus Cloud Mattress
Pros
- Asequible. En comparación con otros colchones del mercado, el Zinus Cloud tiene un precio justo.
- Buen ensayo y garantía. Con la compra de cualquier colchón Zinus, los clientes reciben envío gratuito, una prueba de sueño de 100 noches, una garantía de 10 años y acceso al servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Selección simplificada. Aunque Zinus ofrece varias opciones de colchones, la empresa facilita a los clientes encontrar lo que buscan con su cuestionario. Ayuda a las personas a identificar sus necesidades de sueño y elegir entre ellas.
- Financiamiento disponible. Zinus se asocia con Affirm para obtener una financiación asequible.
- Certificado CertiPUR-US. Zinus Cloud está certificado como libre de sustancias que agotan la capa de ozono, mercurio, plomo y otras sustancias potencialmente dañinas.
Contras
- Funda no removible. Quitar la funda del Zinus Cloud puede dañar el colchón por completo e inhibir la barrera de seguridad contra incendios.
- No es ideal para personas que duermen y desean una comodidad lujosa. Algunos clientes se quejan de que el colchón no se infla a la altura adecuada y de que es extremadamente firme.
- Quejas de clientes. Algunos clientes de Zinus se quejan del servicio al cliente de Zinus.
Precios de Zinus Cloud Mattress
La mayoría de los colchones de espuma hoy en día cuestan alrededor de $ 1,000 en el extremo inferior. Algunos pueden dispararse a $ 2,000 o más según la marca y los complementos adicionales.
El precio del colchón Zinus Cloud está muy por debajo de los estándares del mercado para colchones contemporáneos. A continuación, se muestra un desglose del costo de cada tamaño:
10 pulgadas de alto: $ 229
12 pulgadas de alto: $ 250
10 pulgadas de alto: $ 282
12 pulgadas de alto: $ 323
10 pulgadas de alto: $ 339
12 pulgadas de alto: $ 369
10 pulgadas de alto: $ 407
12 pulgadas de alto: $ 453
Revisión del colchón Zinus Cloud
- Tipo: Espuma
- Altura: 8 a 12 pulgadas
- Bueno para: personas que duermen que necesitan un apoyo firme y personas que duermen boca arriba
El colchón Zinus Cloud es un colchón de espuma de firmeza media con cuatro capas de espuma. La tapa tiene una funda acolchada de microfibra.
Zinus dice que el colchón alivia la presión. Sin embargo, hay algunos clientes que encuentran este colchón demasiado firme e incómodo.
La espuma utilizada en este colchón está certificada por CertiPUR-US, por lo que no contiene sustancias que agotan la capa de ozono. También está libre de mercurio, plomo y formaldehído.
El colchón Zinus Cloud es ideal para quienes duermen boca arriba y quieren aliviar la presión de sus cuerpos. Las personas que duermen de costado o boca abajo pueden encontrar este colchón demasiado duro.
Sin embargo, el peso corporal y las preferencias personales también influyen en la firmeza de un colchón.
Zinus ofrece un período de prueba gratuito, para que pueda probar el colchón y decidir si funciona para usted.
Compre el colchón Zinus Cloud en línea.
Dónde comprar un colchón Zinus Cloud
Puede comprar un colchón en la nube Zinus directamente a través del sitio web de Zinus. También puedes comprarlo en Amazon.
Zinus ofrece ventas de vez en cuando.
¿Es el colchón Zinus Cloud adecuado para usted?
Un estudio de 2003 de personas con dolor lumbar encontró que un colchón de firmeza media era mejor para reducir el dolor. El colchón Zinus Cloud es una elección medianamente firme, por lo que puede funcionar bien para usted si experimenta dolor de espalda.
Los que duermen boca arriba también encontrarán que este colchón es una gran elección. Es poco probable que las personas que duermen de lado y boca abajo encuentren este colchón lo suficientemente suave para sus estilos de dormir.
Si duerme de costado o boca abajo, el colchón de espuma viscoelástica de gel de té verde refrescante Zinus podría ser una mejor opción.
Reputación de Zinus
Zinus no tiene una buena reputación en el Better Business Bureau (BBB). Actualmente, tienen una calificación F.
Varios clientes sugieren que sus colchones no se descomprimieron al tamaño sugerido y los tamaños están fuera de lugar para algunos de sus colchones.
La calificación de la empresa en Trustpilot no mejora, con 2.8 de 5 estrellas.
Una de las principales quejas en este sitio es que falta el servicio de atención al cliente, porque no cumplen con su garantía. Los clientes sugieren comprar el colchón en Amazon.
Se presentó una demanda colectiva contra Zinus en marzo de 2020. Hubo reclamos de que los colchones de la compañía liberaron fibras de vidrio cuando se abrió la cremallera de la cubierta exterior. Esta es probablemente la razón por la que todas las fundas de colchón ya no se pueden quitar.
Los diseñadores de productos del colchón tienen su sede en Corea del Sur, mientras que las fábricas de fabricación se encuentran en Xiamen, China.
Atención al cliente de Zinus
Algunas reseñas en el sitio web de Zinus y Trustpilot son positivas. Las críticas positivas dicen que Zinus tiene un excelente servicio y personal que responde a las preguntas rápidamente.
Sin embargo, los revisores de BBB y Trustpilot dicen que el servicio al cliente de Zinus no es el mejor. La mayoría de los problemas se deben a problemas de entrega, garantía y servicio.
Las críticas sobre Amazon son abrumadoramente positivas. Pero hay algunos clientes que dicen que el colchón es demasiado firme o que no se infló completamente.
Obtener su colchón Zinus Cloud
El colchón Zinus Cloud se enrolla y se envía en una caja.
Si realiza un pedido directamente a Zinus, tardará aproximadamente 7 días hábiles desde el momento en que realiza el pedido hasta que llegue su colchón. Recibirá una confirmación de envío 2 días después de realizar su pedido.
El colchón huele una vez que lo abres. Este olor a desprendimiento de gases es común en los colchones de espuma viscoelástica. Debería desaparecer en 2 a 3 días.
Garantía y política de devoluciones de Zinus
La garantía limitada de 10 años solo es válida después de que expire el período de devolución.
Además, si se quita la funda del colchón, se anula la garantía. La garantía no cubre las impresiones corporales de menos de 1.5 pulgadas que no estén relacionadas con un pandeo en la base, el somier, la plataforma o el colchón.
Si no le gusta su colchón Zinus Cloud, puede ponerse en contacto con la empresa en un plazo de 100 días para obtener un reembolso completo.
Si su colchón ya está descomprimido, puede donarlo a una organización sin fines de lucro o reciclarlo. Necesitará un recibo que muestre un comprobante de eliminación con la dirección y el número de contacto del lugar donde se deshizo de su colchón.
Quitar
El colchón Zinus Cloud es una buena opción para las personas que buscan un colchón de espuma a un precio económico.
Es probable que no sea una buena opción para quienes duermen de costado o boca abajo, pero es ideal para quienes duermen boca arriba.
Aunque el problema con las fundas de colchón Zinus está resuelto, existen otros problemas relacionados con el servicio al cliente. Tenga en cuenta estos comentarios al considerar un colchón Zinus.
Robin Mosley es un escritor que vive en Chicago. Su trabajo ha aparecido en publicaciones como Food and Wine y The Kitchn. Su trabajo se ocupa de la comida, los juegos o los negocios relacionados con identidades interseccionales. Puede mantenerse al día con ella en Twitter o en su sitio web.
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