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Entre las videoconferencias para el trabajo y mantenerse conectado de forma segura por teléfono con amigos y familiares, puede ser fácil caer en la fatiga de la comunicación remota.
Aún así, hacer de la salud mental una prioridad es más importante que nunca, y la terapia no debería sentirse como una casilla más para marcar o una teleconferencia para programar.
Talkspace es una plataforma de terapia de chat de texto y video en línea que ofrece acceso a terapeutas que cubren una amplia gama de servicios de salud mental.
Siga leyendo para saber cómo funciona, qué tan efectivo es y si es adecuado para usted y su estilo de vida.
¿Cómo funciona Talkspace?
Cuando se registre en Talkspace, se le pedirá que complete un cuestionario que se centra en usted y su vida, metas y preferencias.
El proceso de admisión involucra a un terapeuta con licencia que actúa como un agente coincidente, encontrando el mejor terapeuta para usted. Durante el proceso, el agente utiliza un cuestionario escrito para asegurarse de que se le asigne un terapeuta que se ajuste a sus necesidades exactas.
Una vez que haya completado la admisión, al igual que un servicio de emparejamiento para citas, se le presentarán varias opciones. Elegirás entre varios terapeutas con licencia, acreditación y experiencia. Si encuentra que ninguno de sus fósforos se ajusta a sus necesidades, siempre puede pedir más.
Los proveedores de espacios de conversación tienen licencia, están verificados y se verifican sus antecedentes. Los proveedores deben tener más de 3,000 horas de experiencia clínica y pueden tener capacitación adicional para especializarse en ciertos enfoques de terapia.
Sala de conversación
Una vez que haya elegido a su terapeuta, se creará una sala de terapia virtual segura. Puede acceder a su sala de Talkspace en su navegador web preferido o en la aplicación móvil de Talkspace.
Puede iniciar y recoger conversaciones desde el dispositivo que elija. Talkspace es compatible con iPhones, iPads y dispositivos Android.
En su sala Talkspace, puede enviar y responder mensajes de su terapeuta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede esperar respuestas cinco veces por semana, ya que su terapeuta puede verlo y responderle a lo largo del día.
Sin embargo, es posible que deba esperar una respuesta. Por ejemplo, si envía un mensaje durante la noche, es posible que no reciba respuesta hasta el día siguiente. Por lo tanto, es mejor pensar en la función de mensajes de texto de Talkspace como una plataforma con la capacidad de comunicarse las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero no una plataforma en la que reciba terapia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Otras características
Si desea agregar una experiencia cara a cara a través de esta plataforma de terapia de texto, Talkspace también ofrece sesiones de video en vivo.
También podrá ver de antemano cómo se ve un viaje de terapia estándar, a través de medidas como puntos de control, hitos e informes de progreso, y también tendrá oportunidades para modificar su plan.
Si algo no le funciona, puede cambiar de terapeuta o interrumpir la terapia cuando lo desee.
La plataforma de registro de Talkspace incluye varios videos instructivos breves para ayudarlo a navegar por el servicio.
Pros y contras de Talkspace
Aunque Talkspace ofrece excelentes funciones y un conjunto único de ventajas, puede ser difícil decidir si este servicio es adecuado para usted.
A continuación, se muestran algunos pros y contras de Talkspace.
Beneficios del Talkspace
- Tienes acceso constante. Puede compartir sus pensamientos con su terapeuta en cualquier momento del día, sin importar dónde se encuentre, y su terapeuta responderá lo antes posible. Ciertos planes también le permiten programar charlas en vivo con su terapeuta para una comunicación más inmediata.
- Los planes son flexibles. Comienzan en $ 99 por semana para sesiones semanales en vivo y mensajes de texto las 24 horas. Talkspace también está cubierto por algunos planes de seguro. Talkspace no tiene contrato, por lo que puede cancelar en cualquier momento.
- La terapia de texto puede ofrecer más comodidad. Puede ayudar a aliviar el estigma de cuidar su salud mental. También puede permitir una mayor transparencia y vulnerabilidad entre usted y su terapeuta.
- No es necesario desplazarse. A diferencia de la terapia cara a cara, puede conversar con su terapeuta desde la comodidad de su hogar usando la aplicación móvil Talkspace o usando su computadora. Esto es especialmente útil para las personas con limitaciones físicas que pueden tener más dificultades para viajar.
- Talkspace ofrece terapia de pareja. Esto les brinda a usted y a su pareja apoyo continuo por mensaje de texto de su terapeuta, así como la posibilidad de programar sesiones en vivo.
Inconvenientes del espacio de conversación
- Es posible que la terapia de texto no siempre sea práctica. Aunque Talkspace dice que el 80 por ciento de sus usuarios encontraron que la herramienta es tan efectiva como la terapia tradicional, la terapia de texto puede no ser adecuada para todas las personas. Es importante comprender sus propias preferencias y elecciones de estilo de vida e investigar qué métodos pueden funcionar mejor para usted.
- Talkspace tiene restricciones de edad. Talkspace no está destinado a ser utilizado por niños, aunque con el consentimiento de los padres, Talkspace brinda asesoramiento a adolescentes de 13 a 17 años.
- No es para todos. Talkspace no ofrece documentación legal para programas de terapia o discapacidad ordenados por la corte. Esto puede significar que Talkspace no es la mejor opción si su escuela o empleador ha solicitado que reciba asesoramiento.
Tenga en cuenta
Talkspace no sustituye a los servicios de emergencia. En caso de una emergencia de salud mental, si está pensando en hacerse daño a sí mismo oa otra persona, llame a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio al 800-273-8255 oa los servicios de emergencia locales.
¿Para qué puedes usar Talkspace?
Talkspace cuenta con miles de terapeutas con licencia, muchos de ellos capacitados en múltiples áreas de especialización. Talkspace dice que han ayudado a las personas con:
- ansiedad
- adiccion
- depresión
- trastornos de la alimentación
- trastorno de estrés postraumático (PTSD)
- problemas que afectan a los miembros de la comunidad LGBTQIA +
- relaciones con familiares o amigos
Psiquiatría
Talkspace también ofrece un servicio de psiquiatría para aquellos interesados tanto en la salud mental como en el manejo de recetas. El programa cuenta con psiquiatras y enfermeras practicantes.
Si bien Talkspace Psychiatry ofrece servicios útiles, vale la pena señalar que los proveedores de psiquiatría no pueden recetar sustancias controladas que incluyen:
- Adderall
- Ativan
- Xanax
- Concerta
- Librium
- Klonopin
- Ritalin
Los proveedores tampoco pueden recetar litio.
Talkspace Psychiatry requiere una tarifa de evaluación inicial de $ 199, con visitas de seguimiento a un precio de $ 125 cada una.
Otras características
Además de chatear en línea con su terapeuta, esto es lo que puede hacer a través de Talkspace:
- rastrear los síntomas clínicos a través de un rastreador de síntomas en línea
- explorar la interfaz Happify, una aplicación basada en la ciencia que promueve la felicidad
- localizar recursos para la planificación de la vida laboral, el bienestar financiero y el asesoramiento legal a través de los programas de asistencia para empleados de Talkspace
¿Es Talkspace efectivo?
No existe un cuerpo de investigación grande o concluyente que haya establecido el beneficio clínico de la terapia de texto, pero algunas personas aún pueden encontrarla útil.
Algunas investigaciones sugieren que la terapia en línea, en general, es tan efectiva como la terapia en persona. Es importante tener en cuenta que estos estudios generalmente se han centrado en la terapia en línea proporcionada a través de videoconferencia, no a través de un servicio de mensajes de texto como Talkspace.
Un pequeño estudio de 2014 encontró que los participantes con depresión que fueron asignados al azar a la terapia en línea todavía estaban bien 3 meses después de que terminó la terapia, mientras que los participantes que fueron asignados al azar a la terapia cara a cara informaron un empeoramiento de los síntomas después de que terminó la terapia.
En 2015, una revisión de 11 estudios informó que las sesiones de terapia cognitivo-conductual basadas en computadora fueron exitosas para reducir los síntomas de depresión y ansiedad.
Privacidad y reputación
Talkspace declara que cumple con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA).
Dice que toda la comunicación entre el software y los servidores, incluidos los datos de chat, está cifrada. La aplicación Talkspace también requiere que ingrese una contraseña y le permite crear una contraseña única para mayor seguridad. Sin embargo, no puede eliminar las transcripciones del chat, ya que se consideran registros médicos.
La política de privacidad de Talkspace describe que la "información no identificable y agregada" puede usarse para investigación, análisis de tendencias y diseño de sitios web.
Vale la pena señalar las preocupaciones recientes de los ex empleados de Talkspace, que han realizado afirmaciones que detallan prácticas de marketing poco éticas y violaciones de la privacidad de los datos de la empresa, que incluyen:
- manipular reseñas
- Servicios de publicidad de una manera destinada a inducir a los consumidores a utilizar el servicio.
- utilizar datos de usuarios e historiales médicos para desarrollar estrategias de marketing y publicidad
Sin embargo, ninguna de estas acusaciones ha sido probada.
Seguros y precios
Talkspace está cubierto por algunos planes de seguro. Puede realizar la evaluación en línea para ayudar a determinar su elegibilidad.
De lo contrario, los planes pueden oscilar entre $ 260 y $ 396 por mes. No hay contratos, por lo que puede cancelar su plan en cualquier momento.
¿Es Talkspace adecuado para usted?
Si bien la terapia de texto puede ser útil, no es perfecta para todos.
Si necesita ayuda de emergencia, una plataforma de terapia de texto no es la mejor opción.
Teniendo en cuenta esta limitación, decidir si la terapia de texto es adecuada para usted dependerá en gran medida de su estilo de vida y preferencias personales.
Sin la experiencia cara a cara que viene con la terapia tradicional, es posible perderse la afirmación y el consuelo de cosas como el contacto visual y una sonrisa cálida.
Pero el acceso 24 horas al día, 7 días a la semana es un beneficio clave para aquellos que desean algo conveniente y flexible. Una sala de chat en su dispositivo preferido puede ayudarlo a mantener su calendario despejado y también le ahorra tiempo en sus desplazamientos.
Quitar
Hay algunos pros y contras clave a considerar con la terapia de texto.
Aunque la investigación sobre la terapia de texto en línea es limitada, puede ser una buena opción si está buscando una terapia conveniente y rentable desde casa, pero prefiere omitir la cámara web o el teléfono.
Si está en peligro inmediato o necesita servicios críticos de salud mental, llame a alguien de su confianza, a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio oa los servicios de emergencia locales en lugar de depender de un servicio como Talkspace.
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